/
english
/
русский
/
Вход / Login


11% всех налоговых поступлений обеспечивают отрасли торговли третье место среди налогоплательщиков России


Медиа-центр / Отраслевые новости / «М.Видео» запустила «умный» товарный поиск
09.01.2018

«М.Видео» запустила «умный» товарный поиск

Компания «М.Видео», крупнейший российский продавец электроники и бытовой техники, входящий в Группу САФМАР Михаила Гуцериева, запустила «умный» товарный поиск в интернет-магазине. Технология разработчика Detectum основана на машинном обучении и аналитике данных, решение отслеживает запросы и предпочтения клиентов по категориям и брендам и на их основе ранжирует и выдаёт наиболее соответствующие выборки товаров. В результате, количество посетителей сайта «М.Видео», пользующихся поиском, увеличилось на четверть, а конверсия поисковых сессий в покупки выросла на 15% больше чем средний показатель по сайту.

В каталоге «М.Видео» представлено более 20 000 товаров в 60 ключевых разделах, и удобный и эффективный поиск является одним из необходимых инструментов. Алгоритм поиска Detectum анализирует все данные о поведении, запросах и предпочтениях посетителей сайта mvideo.ru. Результаты поиска представляются в том порядке, который отражает популярность определённых товарных категорий и моделей среди конкретной группы потребителей. Если искать товары по категории, например, смартфоны, результаты выдаются на основе уже совершенных ранее покупок, а если по бренду, например, по Samsung, то каталог покажет те разделы, в которых он представлен, по убыванию популярности – смартфоны, аксессуары, телевизоры и т.д.

«Умный» поиск переформулирует запросы пользователей, исправляя опечатки и подбирая наиболее релевантные синонимы, что значительно сокращает число пустых результатов и расширяет полноту выдачи. Таким образом, найти нужный товар стало проще и быстрее. Результаты внедрения показали, что конверсия поисковых сессий в покупки выросла на 15% больше чем средняя по сайту. При этом доля клиентов, использовавших поиск, увеличилась на 25%, а объем их покупок составил более 30% от всех онлайн продаж ритейлера.

«Покупатели становятся всё более требовательными к сайтам и не хотят тратить лишнее время на выбор товара. Особенно важным это становится для тех, кто совершает покупки с мобильных устройств. Качественный товарный поиск, спроектированный компанией Detectum, позволяет обрабатывать поисковые запросы не только по совпадению с названием товара, но и по большому количеству других критериев, включая поведенческие, а также выводить результаты в удобном для покупателя виде. Что, в свою очередь, увеличивает и продажи, и лояльность к бренду», - отметил руководитель департамента интернет-маркетинга и электронной коммерции «М.Видео» Михаил Морозов.

«Нам приятно, что нашу технологию оценили и внедрили в «М.Видео» – одном из лидеров e-commerce в России. Ритейлер делает стратегическую ставку на выстраивание коммуникации с пользователями, и мы уверены, что хороший понимающий поиск является важным аспектом в этой коммуникации. Мы будем стараться и дальше повышать его качество. В частности, развивать персонализацию товарных предложений», – рассказал руководитель компании Detectum Лев Гершензон.

По материалам пресс-службы компании «М.Видео»
 

Также рекомендуем:

Компания «М.Видео», крупнейший российский розничный продавец бытовой техники и электроники, расширяет бонусную программу «М.Видео - Бонус», участники которой теперь могут оплатить накопленными бонусными рублями не…
09.11.2016
«Успех «М.Видео» в электронной коммерции наглядно демонстрирует, что ритейлер может быть эффективным и в традиционной рознице, и в интернете за счёт омниканальной стратегии.
18.12.2017
Бреев Павел Юрьевич – член Правления ПАО «М.видео», Генеральный директор ООО «М.видео Менеджмент», исполнительный директор …«М.видео», Президент ООО «М.видео Менеджмент, исполнительный директор
07.08.2017
С этой целью стартовали продажи специальной коллекции праздничных ёлочных украшений – все вырученные средства «М.Видео» передаст на благотворительные программы фонда.
21.12.2017
Внимательный к деталям фанат техники Макс воплотил дух «М.Видео», соединив искреннее желание помочь с глубокой экспертизой в технологиях», – говорит руководитель департамента маркетинговых коммуникаций «М.Видео»…
07.12.2017
…расширив свое присутствие на Дальнем Востоке – теперь «М.Видео» присутствует в 165 городах от Калининграда до Владивостока», – отметил президент «М.видео» Александр Тынкован.
18.01.2017
«М.Видео» – крупнейший ритейлер в сегменте электроники, на нашу сеть приходится порядка 35% продаж офисного ПО от Microsoft … цифровых сервисов «М.Видео» Никита Тихвинский.
10.05.2017