Спрос на специалистов, умеющих работать с нейросетями, вырос в российском ритейле за последний год на 120%, показало совместное исследование hh.ru и Ассоциации компаний омниканальной розничной торговли (АКОРТ), проведенное в преддверии Дня работника торговли.
По данным hh.ru, российский ритейл занял четвертое место среди отраслей с наибольшей долей спроса на специалистов с навыками ИИ: в июле на розничную торговлю пришлось более 1300 в области нейросетей — 6,1% от всех позиций на рынке по этим навыкам. Кроме ритейла наиболее высокий спрос на таких специалистов наблюдается в маркетинге и рекламе (31% от всех вакансий в секторе), IT (21%), культуре и масс медиа (15%).
Ритейл остается одним из крупнейших работодателей страны. В первом полугодии 2026 года компании розничной торговли разместили на hh.ru более 478 тысяч вакансий. Основной объем кадрового спроса в розничной торговле по-прежнему приходится на массовые линейные профессии: продавцы-консультанты и кассиры (65% от всех вакансий), администраторы магазинов (11%) и мерчандайзеры (9%).
Несмотря на то что продавцы и кассиры остаются самыми востребованными специалистами отрасли, их доля в общем объеме вакансий за последний год снизилась с 68% до 65%, При этом вырос спрос на администраторов магазинов (с 8 до 11%) и мерчандайзеров (с 7% до 9%). Спрос на директоров магазинов, супервайзеров и промоутеров за год не изменился.
В офисном звене наиболее заметный рост спроса отмечен на категорийных менеджеров: за год он увеличился на 10%. Аналитики
hh.ru указывают, что за последний год изменились требования к навыкам в этой роли: до половины вакансий категорийных менеджеров требуют владения инструментами предиктивной аналитики и бизнес-аналитики, такими как Power BI и Tableau.
По оценкам входящих в АКОРТ торговых сетей, в отрасли произошел значительный цифровой сдвиг. Навыки работы с технологиями и автоматизированными системами становятся базовыми для большинства специалистов как офисного, так и торгового звена. В ближайшие годы в розничной торговле будут востребованы менеджеры ИИ-продуктов, специалисты по качеству данных, prompt-инженеры, администраторы касс самообслуживания и сотрудники складов с навыками управления роботизированными системами.
Искусственный интеллект меняет содержание существующих профессий в ритейле. В компании Lamoda создана специальная команда, отвечающая за внедрение ИИ в рабочие процессы, в «Магните» есть отдельная IT-компания — MAGNIT TECH, которая занимается вопросами интеграции генеративного ИИ в функционал профессий, создающих максимальную ценность для бизнеса ритейлера. По данным исследования «Магнита», МФТИ и Российской экономической школы, более 30% специалистов в аналитике, разработке, маркетинге и финансах применяют искусственный интеллект более чем в четверти рабочих задач. Однако только 4% профессий в торговле возможно автоматизировать больше чем на 75%.
«Профессия работника торговли сегодня меняется быстрее, чем когда-либо, но суть отрасли остается прежней: розница — это работа с людьми и для людей. Технологии искусственного интеллекта берут на себя рутинные операции и высвобождают сотрудников для квалифицированной поддержки бизнеса, экспертной консультации и живого общения с покупателями. Это те ценности, в которых человека нельзя заменить», — отметил
председатель АКОРТ Станислав Богданов.
предыдущая новость
